返金ポリシー

当ショップでは、商品の性質上（生鮮食品・食品）、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。ただし、以下の場合に限り、返品・交換または返金にて対応させていただきます。

• 商品に破損・腐敗などの不備があった場合

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

• 配送中の事故により商品に問題が生じた場合

上記に該当する場合は、商品到着後3日以内に、当ショップまでご連絡ください。
その際、状況確認のため、商品の状態がわかる写真のご提供をお願いする場合がございます。

内容を確認のうえ、速やかに代替品の発送または返金にて対応いたします。

なお、当該商品の返送が必要な場合の送料は、当ショップにて負担いたします。

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• 到着後はお早めに商品の状態をご確認ください。

• 生もののため、保管状況により品質が変化する場合があります。

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